Cosa è

Customer Service

Il servizio clienti si riferisce al supporto e all'assistenza forniti ai clienti prima, durante e dopo l'acquisto. Si tratta di rispondere alle loro richieste, preoccupazioni e reclami in modo tempestivo ed efficiente per assicurarne la soddisfazione e la fedeltà. Il servizio clienti può essere fornito attraverso vari canali, come telefono, e-mail, live chat, social media e interazioni di persona. Un buon servizio clienti è fondamentale per le aziende per costruire relazioni positive con i clienti e mantenere una solida reputazione sul mercato.

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