La riprova sociale è un concetto del marketing e dell'e-commerce che si riferisce all'influenza che le azioni, i feedback e le opinioni degli altri hanno sulle decisioni di acquisto di un individuo. In sostanza, è l'idea che le persone siano più propense a fidarsi e ad acquistare prodotti o servizi che sono stati recensiti, raccomandati o approvati positivamente da altri. Ciò può includere le testimonianze dei clienti, le recensioni, le valutazioni, le approvazioni sui social media, le approvazioni da parte di celebrità o influencer e persino il numero di follower o di like di un marchio o di un prodotto sui social media. La riprova sociale è uno strumento potente per costruire credibilità, fiducia e sicurezza in un marchio o in un prodotto, che in ultima analisi porta a un aumento delle vendite e della fedeltà dei clienti.
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