とは

Helpdesk

ヘルプデスクとは、ユーザーや顧客に技術的および顧客サポートを提供する企業内の集中システムまたは部門です。電子商取引やマーケティングの文脈では、ヘルプデスクは、製品に関する問い合わせ、注文の追跡、技術的な問題、またはその他の質問や懸念事項で顧客を支援するために使用されます。ヘルプデスクは、電話ホットライン、電子メールサポート、ライブチャット、または発券システムの形態にすることができます。ヘルプデスクの主な目的は、顧客の全体的な経験と満足度を高めるために、タイムリーで効果的な支援を提供することです。

についての記事

Helpdesk

アプリ

顧客とのコミュニケーションを改善するヘルプデスクツールトップ5

Alla Udovenko

|

Jan 25, 2021

最新記事

すべての記事

製品アップデート

Candy Rackを使って事前に選択されたアップセルと無料ギフトを提供

Tomas Janu

|

Nov 24, 2024

製品アップデート

Payster アプリで、決済 QR コードを直接チェックアウトに追加する

Tomas Janu

|

Nov 15, 2024

Shopify ニュース

1ドルで3ヶ月間Shopifyの無料トライアルを入手

Tomas Janu

|

Nov 2, 2024

製品アップデート

Candy RackはShopify Flowとの統合を追加し、アップセルの概要を改善します

Tomas Janu

|

Oct 24, 2024

すべての記事

一緒にShopifyビジネスを始めましょう

すべての店舗は美しくデザインされています (#eyecandy)。さらに重要なのは、販売に最適化されていることです。お客様への愛を保証します。競合他社には言わないでください。

連絡を取る