Eine der wichtigsten Kennzahlen, die wir intern verfolgen, ist die Leistung von Candy Rack, wenn es im Laden verwendet wird, und wie viel Geschäft es tatsächlich in den Laden bringt. Uns ist nicht wichtig, wie viele Installationen oder Nutzer die App hat, sondern ob sie tatsächlich funktioniert oder nicht. Das liegt einfach daran, dass wir wissen, dass wir auf Shopify nur dann langfristig erfolgreich sein können, wenn die Händler mit unserer App wirklich zufrieden sind.

Unter den zahlreichen Shops, die wir in den wenigen Tagen seit dem Start von Candy Rack gewonnen haben, gab es einige, die uns wirklich glücklich gemacht haben. Das liegt daran, dass wir eine beträchtliche Menge an Geschäften gesehen haben, die durch Upselling über unsere App generiert wurden.

Wir beschlossen, eine kurze Fallstudie zusammenzustellen, und das DFTBA-Team war einverstanden. Es ist erwähnenswert, dass sie völlig kostenlos und ohne besondere Aufmerksamkeit zugestimmt haben. Sie sind unser (glücklicher) Stammkunde.

Vergessen Sie nicht, fantastisch zu sein

Einer dieser Shops ist eine coole Marke namens Don't Forget To Be Awesome (DFTBA). DFTBA ist kein typischer Online-Store. Sie bieten Kleidung, Poster und anderes Merchandising an, das von unabhängigen Künstlern entworfen wurde. Dank DFTBA können viele Künstler, Musiker und Entertainer ihre Träume verfolgen und ihre Produktionen weiter finanzieren.

Das Marketingteam von DFTBA fand unsere App im Shopify App Store, installierte sie und erstellte 80 verschiedene Angebote! Und was wirklich fantastisch ist, sie haben das alles ohne jegliche Hilfe von unserer Seite gemacht. Das beweist, dass wir gute Arbeit bei der Gestaltung der Benutzeroberfläche der App geleistet haben, die einfach und leicht zu bedienen ist.

Wir sahen fast sofort eine großartige Leistung der Upsells. Und es dauerte nicht lange, bis wir sahen, dass die 1.000-Dollar-Marke überschritten wurde, dann die 2.000-Dollar-Marke und so weiter. In drei Wochen brachten die Candy Rack-Upsells über 6.300 $ ein! Das ist ein fantastisches Ergebnis, und wir freuen uns sehr, dass wir den DFTBA-Geschäftsinhabern helfen können, ihr Geschäft auszubauen.

Ein paar Gedanken zu Candy Rack und Shopify Upselling von Brandi Jessup

Brandi ist ein Mitglied des DFTBA-Teams. Sie fungiert als Creator Liason, kommuniziert mit Künstlern und Kreativen und hilft ihnen zu lernen, wie man verkauft. Wir haben ihr ein paar Fragen zu Shopify Upselling und unserer App gestellt.

Warum haben Sie Candy Rack gegenüber Dutzenden anderer Upsell-Apps auf Shopify gewählt? Sind Sie mit Ihrer Wahl zufrieden?

Obwohl die App neu ist, hatte sie mehrere 5-Sterne-Bewertungen, einschließlich großartiger Bewertungen des Kundendienstes, was für uns unglaublich wichtig ist. Sie ließ sich nahtlos in unseren Shop integrieren und das klare Design passte zum Design unseres Shops. Wir haben tatsächlich mehrere Apps gleichzeitig getestet, und Candy Rack war die einzige, die echte Ergebnisse zeigte.

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Wahl. Neben der Umsatzsteigerung haben wir mit dem Kundenservice zusammengearbeitet, um detailliertere Analysen zu erhalten, die uns wirklich helfen, unsere Upsells auf unsere Zielgruppe zuzuschneiden. Wir schätzen es sehr, dass sie uns in der hektischen Jahreszeit so schnell geholfen haben, alles zu bekommen, was wir brauchen.

Was ist Ihre Upsell-Strategie?

Wir vertreten über 100 Online-Ersteller, daher ist unsere Strategie auf ihre Produkte und ihr Publikum zugeschnitten. Wir bieten preisgünstige Produkte wie Pins und Aufkleber an, die von denselben Künstlern stammen, für die unsere Kunden einkaufen, sowie Produkte von Künstlern mit ähnlichem Publikum. (Produkte von Comedy-Podcasts werden mit Produkten von anderen Comedy-Podcasts oder YouTube-Kanälen verkauft, Bildung mit Bildung usw.)

Wir hatten auch Erfolg beim Upselling höherpreisiger Produkte und Pakete mit bestimmten Künstlern.

Gibt es etwas, was wir an der App verbessern könnten?

Das Einzige ist, dass wir weiterhin umfassendere Analysen anbieten sollten, aber die haben sich in den letzten Wochen auch verbessert :D.

Würden Sie Candy Rack anderen Shopify-Händlern empfehlen?

Auf jeden Fall!

Über DFTBA: Von CEO Hank Green

Schöpfer und Gemeinschaften

DFTBA.com hilft Kreativen, ihren Lebensunterhalt mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen für ihre Gemeinschaften und Unterstützer zu verdienen. Jeder Schöpfer, jedes Produkt und jeder Verkauf ist wichtig.

Warum tun wir das?

Als ich 2008 zusammen mit meinem Freund Alan dieses Unternehmen gründete, war es eine ziemlich verrückte Idee, dass Leute Alben, Shirts und Poster von Leuten im Internet kaufen würden. Im Laufe der Zeit haben wir mit einigen der größten Schöpfer von Online-Medien zusammengearbeitet (und tun dies auch weiterhin).

Aber wir sind auch immer noch ein kleines Team, das jede Transaktion ernst nimmt, weil dieses Unternehmen von Künstlern geführt wird und wir wissen, dass die wichtigste Beziehung zwischen dem Künstler und seiner Community besteht. Für DFTBA steht diese Beziehung an erster Stelle, und deshalb ist uns jede Transaktion und jedes Produkt so wichtig.

Wir wollen, dass die Menschen ihre Begeisterung zeigen können, und wir wollen, dass so viele Menschen wie möglich in der Lage sind, professionell zu schaffen. Wir sind Fans und Schöpfer zugleich.

Jedes Produkt

Wir denken jeden Tag über Produktentwicklung nach. Wenn man sich einmal damit beschäftigt hat, kann man leicht besessen werden. Wie konsistent ist die Größe eines Shirts? Suchen wir ein schwereres, strapazierfähiges Hemd oder ein leichteres, weicheres Material? Wer sind unsere Lieferanten, und behandeln sie ihre Mitarbeiter und die Umwelt gut?

Bei jedem Produkt, das wir herstellen, denken wir über diese Dinge nach, und wir sind sogar in der Lage, bestimmte Phasen der Produktion direkt zu überwachen. Es gibt nichts Schöneres, als zu sehen, wie ein Traum, den man hatte, Wirklichkeit wird. Wir arbeiten auch mit Fankünstlern zusammen, die nie wussten, dass ihr Produkt Wirklichkeit werden würde. Als Dankeschön für ihren Enthusiasmus und ihr Können erhalten sie für jeden verkauften Artikel eine Tantieme.

Jeder Kunde

So wie die Schöpfer nichts ohne ihre Gemeinschaften sind, sind wir nichts ohne unsere Kunden. Wir nehmen diese Verantwortung sehr ernst. Natürlich gehen manchmal Dinge schief. Es kann vorkommen, dass Sie die falsche Größe erhalten oder ein Paket verloren geht, und wenn so etwas passiert, tun wir alles, was wir können, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Unser Kundendienstteam ist stets bemüht, dafür zu sorgen, dass die Dinge richtig laufen, vor allem, wenn sie schief gehen.

Jeder Schöpfer

Das Internet hat den Beruf des "professionellen Schöpfers" zu einem weitaus häufigeren Beruf gemacht, und das ist extrem aufregend, und der Verkauf cooler Sachen an Communities ist etwas, das jeder Schöpfer tun kann, um seine Arbeit zu unterstützen. Das bedeutet aber nicht, dass jeder Kreative zu DFTBA.com gehört. Wir arbeiten mit mittelgroßen bis großen Künstlern, weil unser Modell dort am besten funktioniert. Wir halten unsere Bestände vorrätig (anstatt auf Bestellung zu drucken) und bemühen uns, den Autoren, mit denen wir zusammenarbeiten, den höchstmöglichen Schnitt zukommen zu lassen, um sie zu unterstützen.

Das Einzige, was für uns noch wichtiger ist, ist, dass die Kunden gut unterstützt werden, denn schließlich wissen wir, dass jeder Künstler, mit dem wir zusammenarbeiten, sich mehr um seine Gemeinschaft kümmert als um seinen Gehaltsscheck, und dass er deshalb so gut ist in dem, was er tut.

Über Candy Rack

Candy Rack ist eine Upsell-App für Shopify, die es Händlern ermöglicht, kundenspezifische Dienstleistungen anzubieten oder Produkte zu bündeln, um den Umsatz des Shops zu steigern. Upsells werden über ein elegantes Pop-up angeboten, das sowohl auf dem Desktop als auch auf mobilen Geräten gut aussieht. Die durchschnittliche Upsell-Konversion, die die Händler erreichen, liegt bei etwa 5 %.

Candy Rack kostet $29,99 pro Monat, aber Sie können auch eine 14-tägige risikofreie Testversion ausprobieren.