Mike installierte Candy Rack zunächst für seinen Weihnachtsdekorations-Shop OrnamentallyYou. Beeindruckt von der reibungslosen Einrichtung beschloss er dann, die App auch in seinem anderen Online-Shop Hipsters Remedy zum Laufen zu bringen.

"Ich fand Candy Rack als eine Möglichkeit, den AOV (Average Order Value) zu erhöhen. Die Einrichtung war einfach und der Kundenservice war hervorragend. Der AOV ist bei der letzten Überprüfung um über 10 % gestiegen, aber das Beste ist, dass es funktioniert. Ich sehe, dass die Leute die Candy Rack-Rabatte nutzen. Ich bin sehr zufrieden!" - sagte Mike Morg

Über OrnamentallyYou

Die Idee für OrnamentallyYou entstand aus Mikes Leidenschaft für die Weihnachtszeit - die Zeit, die wir alle mit guter Laune, Freude und Verwandtschaft verbinden. Das Ziel des Ladens ist es, eine Anlaufstelle für Weihnachtsdekorationen zu werden. Ein Ort, an dem die Kunden eine positive Erfahrung machen und Geschenke entdecken, die sie wirklich schätzen, ob für einen bestimmten Anlass oder das ganze Jahr über.

Wie Mike es selbst ausdrückt: "Ein Ornament ist nicht nur der Weihnachtsschmuck selbst, sondern per Definition ein Gegenstand, der dazu dient, etwas attraktiver aussehen zu lassen. Der vielfältige Katalog unseres Ladens soll Ihr Interesse wecken, Ihr Zuhause schmücken und die Fröhlichkeit und Freude der Feiertage symbolisieren ... Wir bemühen uns, eine unvergleichliche Erfahrung und Atmosphäre zu schaffen, und das macht uns hoffentlich zu den Besten in dem, was wir tun."

"Unsere Produkte liegen uns am Herzen und unsere Produkte liegen uns am Herzen." - OrnamentallyYou

Über Hipsters Remedy

Die Bekleidungsmarke Hipsters Remedy wurde 2020 auf Etsy gegründet, gefolgt vom Start der offiziellen Shop-Website im Januar 2021.

Mike brachte den Ball ins Rollen, indem er die Produktion an einen Partner auslagerte, bevor er alles, was er hatte, in den Kauf der Ausrüstung und der Geschäftsräume investierte, die für das Online-Wachstum des Unternehmens erforderlich waren. Als er sich einen Namen ausdachte, wollte er die Anziehungskraft der Markendesigns in ihrer ganzen Vielfalt auf den Punkt bringen. Und aus dieser Idee entstand Hipstersremedy.com. Laut Wörterbuch ist ein Hipster eine Person, die den neuesten Trends und Moden folgt, insbesondere solchen, die außerhalb des kulturellen Mainstreams liegen. Und ein Heilmittel ist natürlich ein Heilmittel und etwas, das für deine Existenz notwendig ist. Nimmt man beides zusammen, erhält man diese neue, einzigartige und noch junge Modemarke.

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Die Vision des Ladens ist es, eine Bekleidungsmarke zu schaffen, die einzigartig, aber nicht unbedingt exzentrisch ist - von cool über süß bis knallhart, aber nicht billig. Für die Zukunft streben sie eine führende Rolle in der Modebranche an und hoffen, eher früher als später in Kategorien wie Kapuzenpullis, langärmelige Kleider und Bodys zu expandieren.

Interview

Wir haben Mike ein paar Fragen zu seinen Erfahrungen mit Candy Rack gestellt. Hier ist, was er zu sagen hatte:‍

Was hat Sie dazu bewogen, nach einer Upsell-App zu suchen?

Wie viele E-Commerce-Unternehmensinhaber kann ich wahrscheinlich nachvollziehen, dass ich mich gefragt habe, wie ich den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) meines Shops erhöhen kann. Eine allgemeine Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts Ihres Shops lässt mehr Spielraum für Marketingausgaben, um jeden Kunden zu gewinnen. Dies wird besonders deutlich, wenn Ihr typisches Produkt ein kostengünstiges Produkt ist. Bei OrnamentallyYou liegen die Preise für unsere Keramikornamente normalerweise bei $10,99. Selbst bei einem Preisnachlass bedeutet das Hinzufügen von mehr Ornamenten mehr Einnahmen. Das wiederum bedeutet mehr Spielraum für Werbekampagnen. ‍

Wie haben Sie von Candy Rack erfahren?

Ich erinnere mich nicht mehr genau, aber ich weiß, dass ich es ein oder zwei Mal gesehen habe, bevor ich mich entschlossen habe, es zu installieren. Ich glaube, das letzte Mal war, als es in einem Artikel vorgestellt wurde.

Warum haben Sie sich für Candy Rack im Vergleich zu anderen Upsell-Apps auf Shopify entschieden? Sind Sie mit Ihrer Wahl zufrieden?

Der Grund, warum ich mich für Candy Rack entschieden habe und dabei geblieben bin, war die einfache Implementierung und Nutzung, die Benutzeroberfläche und der aufmerksame Kundenservice, den ich direkt nach meiner ersten Installation erfahren habe. Ich bin definitiv zufrieden mit meiner Wahl.

Welche Vorteile hat Candy Rack für Ihr Geschäft gebracht? Wie hilft es Ihrem Geschäft?

Candy Rack ist mehr als nur eine einfache Upsell-Software. Man kann den Text im Upsell bearbeiten und bestimmte Produkte ansprechen. Candy Rack hat uns geholfen, weil es unseren durchschnittlichen Bestellwert erhöht hat. Vor der Installation von Candy Rack auf Hipsters Remedy lag der durchschnittliche Bestellwert zwischen 38 und 40 Dollar. Seitdem liegt der durchschnittliche Bestellwert bei 42 bis 44 Dollar. Das ist eine Steigerung von etwa 5 bis 10 % der durchschnittlichen Bestellsumme. Bei einer oder zwei Bestellungen scheint das keine große Sache zu sein. Aber wenn man es hochrechnet und die jährliche Gesamtsumme betrachtet, summiert es sich. Sagen Sie mir, wie viel macht ein zusätzliches %5-%10 für Ihr Unternehmen aus?

Wann haben Sie die ersten Ergebnisse gesehen?

Ich habe sofort gesehen, dass Kunden zusätzliche Produkte in ihren Warenkorb gelegt und ausschließlich dank der Anwendung gekauft haben.

Wie hoch ist die Gesamtzahl der gekauften Upsells (Verkäufe) in den letzten 30 Tagen? Wie hoch ist die Annahmequote?

Die Ergebnisse des ersten Monats nach der Installation der Candy Rack App für Hipsters Remedy werden unten angezeigt.

Die Upsell-Rate liegt bei 6,52 %, was einen Umsatz von 240 Dollar bedeutet.

Können Sie uns ein paar Worte zu Ihrer Upsell-Strategie sagen? Welche der Upsell-Optionen gefällt Ihnen am besten?

Ich persönlich mag die Option "Smart Auto-Upsell" (oder so ähnlich). Dabei handelt es sich im Wesentlichen um eine KI-Software, die automatisch auswählt, welche Produkte im Upsell angezeigt werden sollen. Sie lernt auf der Grundlage des Kundenverhaltens. Für einen großen Katalogshop wie OrnamentallyYou ist dies eine großartige Option. Ich setze einen Rabatt auf meine Upsell-Artikel und verwende Wörter wie "zeitlich begrenztes Angebot", um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen. Das ist auch die Wahrheit.

Wie finden Sie das Pop-up-Design?

Die Schnittstelle ist großartig. Ich habe zunächst gezögert, eine Anwendung für Upsells zu installieren, weil ich sie als spammig empfunden habe. Es sieht wirklich schön und professionell aus, und man hat nicht das Gefühl von Spam. Deshalb ist unsere Konversationsrate nach der Installation auch nicht gesunken.

Gibt es Änderungen oder Verbesserungen, die Sie gerne in Candy Rack implementiert sehen würden?

Die Möglichkeit, einen Upsell mit schnellerer Bearbeitung auf der Add-to-Cart-Seite zu integrieren. Ich entschuldige mich, falls dies bereits verfügbar ist, aber ich glaube, das ist es nicht. Nicht, dass ich es jetzt bräuchte, aber es ist etwas, das ich für die Zukunft in Betracht ziehe, sobald wir ein System haben, um diese Bestellungen zu priorisieren.

Würden Sie Candy Rack anderen Shopify-Händlern empfehlen? Wem würden Sie die App hauptsächlich empfehlen?

Mein Unternehmen, OrnamentallyYou, verkauft hauptsächlich preiswerten Weihnachtsschmuck. Mit der Upsell-App können sie ganz einfach mehr einkaufen, und man geht davon aus, dass man zu Weihnachten nicht nur für einen Schmuck einkaufen geht. Ich denke, dies ist das perfekte Beispiel für ein Geschäft, das diese App nutzen kann - ein Produkt, das einfach in den Einkaufswagen gelegt werden kann. Dennoch kann ich mir keine Art von Händler vorstellen, für den die Candy Rack Upsell App nicht von Vorteil wäre. Wenn sie mehr Geld einbringt, macht sie mehr Sinn.

Was sind Ihre Pläne für die Zukunft?

Unser Plan ist es, ein größeres und vielfältigeres Angebot in meinem Geschäft zu haben. Auf diese Weise können wir den Kunden kategorieübergreifend Produkte vorstellen (z. B. ein Upselling von T-Shirts auf ein schönes Paar Jeans). Das Upselling verschiedener Produktarten in verschiedenen Kategorien wäre von Vorteil, da es eine gute Möglichkeit ist, meinen Kunden verschiedene Produkttypen vorzustellen. Auf diese Weise erhalten sie eine umfassendere Erfahrung mit unserer Marke, was die Markentreue und die Wiederkaufrate erhöht.

Probieren Sie Candy Rack für sich selbst

Wenn Sie die Erfolgsgeschichte von Mike und seinen beiden Geschäften lesen, sind Sie vielleicht bereit, Upselling-Strategien auch für Ihren Shopify-Shop zu implementieren. Candy Rack wird von mehr als 4000 Händlern verwendet und ermöglicht es den Benutzern, Upsell- und Cross-Sell-Angebote zu erstellen und sie auf den Produktseiten anzuzeigen, wenn ein Kunde auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klickt. Ein effektives Pop-up hilft, den Umsatz um bis zu 30% zu steigern.

Candy Rack kostet $49,99 pro Monat, aber Sie können auch eine 14-tägige risikofreie Testversion ausprobieren.

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