COVID-19 ist ein Begriff, der sich auf die Coronavirus-Krankheit bezieht, die Ende 2019 in Wuhan, China, ausbrach. Sie wird durch das Virus SARS-CoV-2 verursacht und hat sich seitdem weltweit ausgebreitet, was zur Erklärung einer Pandemie durch die Weltgesundheitsorganisation führte. Der Begriff wird im E-Commerce und im Marketing häufig verwendet, um die Auswirkungen der Pandemie auf Unternehmen, das Verbraucherverhalten und die allgemeine wirtschaftliche Entwicklung zu beschreiben. Viele Unternehmen mussten ihre Strategien und Abläufe anpassen, um den Herausforderungen von COVID-19 zu begegnen, z. B. durch die Einführung von Online-Verkäufen, kontaktlosen Lieferoptionen und virtuellen Marketingmaßnahmen.
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