Salesforce es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que ayuda a las empresas a gestionar sus interacciones con clientes, clientes potenciales y otras partes interesadas. Proporciona herramientas para el seguimiento de ventas, la gestión de clientes potenciales, la automatización del marketing y la asistencia al servicio de atención al cliente, entre otras funciones. Salesforce se utiliza ampliamente en el comercio electrónico y el marketing para agilizar los procesos, mejorar la participación de los clientes y, en última instancia, aumentar las ventas y los ingresos de las empresas.
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