Qu'est-ce que

Customer Segmentation

La segmentation de la clientèle consiste à diviser les clients en groupes sur la base de caractéristiques telles que les données démographiques, le comportement, les préférences et l'historique des achats. Cette segmentation permet aux entreprises d'adapter leurs stratégies de marketing, leurs produits et leurs services afin de mieux répondre aux besoins et aux intérêts des différents segments de clientèle. En comprenant les caractéristiques et les comportements uniques de chaque segment, les entreprises peuvent créer des campagnes de marketing plus ciblées et plus personnalisées, ce qui permet d'accroître la satisfaction et la fidélisation des clients. La segmentation de la clientèle est une stratégie clé en matière de commerce électronique et de marketing, car elle aide les entreprises à mieux comprendre leur clientèle et à lui offrir une expérience plus personnalisée et plus pertinente.