Cosa è

Customer Segmentation

La segmentazione dei clienti si riferisce al processo di suddivisione dei clienti in gruppi in base a caratteristiche quali i dati demografici, il comportamento, le preferenze e la storia degli acquisti. Questa segmentazione consente alle aziende di adattare le strategie di marketing, i prodotti e i servizi per soddisfare meglio le esigenze e gli interessi dei diversi segmenti di clienti. Comprendendo le caratteristiche e i comportamenti unici di ciascun segmento, le aziende possono creare campagne di marketing più mirate e personalizzate, con conseguente aumento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti. La segmentazione dei clienti è una strategia chiave nell'e-commerce e nel marketing, in quanto aiuta le aziende a comprendere meglio la loro base di clienti e a offrire un'esperienza più personalizzata e pertinente.