La vente croisée est une technique de vente utilisée dans le commerce électronique et le marketing, qui consiste pour un vendeur à proposer des produits ou des services supplémentaires en complément de l'achat initial du client. L'objectif de la vente croisée est d'augmenter la valeur de l'achat du client et d'améliorer l'expérience d'achat globale. Cela peut se faire en suggérant des articles connexes ou complémentaires, des améliorations ou des accessoires que le client peut trouver utiles ou souhaitables. Grâce à la vente croisée, les entreprises peuvent augmenter leur chiffre d'affaires et renforcer les relations avec leurs clients.
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