La personalizzazione si riferisce alla pratica di adattare un prodotto, un servizio o un messaggio di marketing a un singolo cliente in base alle sue preferenze, al suo comportamento e ai suoi dati demografici. Questa personalizzazione ha lo scopo di fornire un'esperienza più pertinente e coinvolgente per il cliente, aumentandone in ultima analisi la soddisfazione, la fedeltà e le vendite. La personalizzazione può includere aspetti come la raccomandazione di prodotti in base agli acquisti precedenti, la regolazione dinamica dei contenuti del sito web in base al comportamento dell'utente o l'indirizzamento dei clienti per nome nelle comunicazioni e-mail.
Tutti i nostri negozi sono splendidamente progettati (#eyecandy). Ancora più importante, però, sono ottimizzati per la vendita. Amore per i clienti, garantito. Basta non dirlo alla concorrenza.
