Dans le domaine du commerce électronique ou du marketing, la "caisse" désigne le processus par lequel un client examine et finalise l'achat de produits ou de services. Il s'agit généralement de saisir les informations relatives au paiement et à l'expédition, ainsi que de confirmer la commande avant qu'elle ne soit terminée. Le processus de paiement est une étape cruciale du parcours client, puisqu'il s'agit de la dernière étape avant la fin de la transaction et la livraison du produit ou du service. Il est important que les entreprises veillent à ce que le processus de paiement soit fluide, convivial et sécurisé afin de maximiser les conversions et la satisfaction des clients.
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