Cosa è

Acquisition cost

Il costo di acquisizione, noto anche come costo di acquisizione del cliente, si riferisce all'importo che un'azienda spende per acquisire un nuovo cliente. Questo costo comprende tutte le spese sostenute durante il processo di marketing e vendita, come pubblicità, promozioni, sconti e commissioni di vendita. Il calcolo del costo di acquisizione è importante per le aziende per valutare l'efficacia delle loro strategie di marketing e il ritorno sugli investimenti derivanti dall'acquisizione di nuovi clienti. Confrontando il costo di acquisizione con il valore di vita di un cliente (le entrate generate da un cliente nel corso dell'intero rapporto con l'azienda), le aziende possono determinare la redditività dell'acquisizione di nuovi clienti. Ridurre il costo di acquisizione può aiutare le aziende ad aumentare i margini di profitto e a migliorare l'efficienza complessiva del marketing.