L'automazione del flusso di lavoro è il processo di automazione di attività e processi ripetitivi al fine di snellire e ottimizzare le operazioni aziendali. Nell'e-commerce o nel marketing, l'automazione del flusso di lavoro può comportare l'automatizzazione di attività quali l'elaborazione degli ordini, la comunicazione con i clienti, la gestione dell'inventario, l'inserimento dei dati e altri processi manuali. Questo aiuta le aziende a risparmiare tempo e risorse, a migliorare l'efficienza, a ridurre gli errori e, infine, a migliorare l'esperienza complessiva del cliente. Implementando l'automazione del flusso di lavoro, le aziende possono concentrarsi su attività e processi decisionali più strategici, con conseguente aumento della produttività e della redditività.
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