El upselling es una técnica de venta mediante la cual un vendedor anima a un cliente a comprar una versión más cara o mejorada del producto que le interesa, o a añadir artículos o servicios adicionales a su compra. Esto se hace destacando los beneficios o ventajas de la opción más cara y convenciendo al cliente de que merece la pena el coste adicional. El upselling es una estrategia común utilizada en el comercio electrónico y el marketing para aumentar el valor medio de los pedidos y maximizar los ingresos por ventas.
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