Gli ordini non pagati si riferiscono agli ordini effettuati dai clienti nei negozi di e-commerce che non sono ancora stati pagati. Questi ordini possono verificarsi per vari motivi, come l'abbandono del processo di checkout da parte dei clienti prima di completare l'acquisto, transazioni di pagamento non andate a buon fine o la scelta dei clienti di pagare alla consegna o con metodi di pagamento alternativi. Gli ordini non pagati possono avere un impatto sul flusso di cassa e sulla gestione dell'inventario di un'azienda, in quanto rappresentano un potenziale mancato guadagno fino a quando il cliente non completa il pagamento. È essenziale che le aziende di e-commerce adottino strategie per dare seguito agli ordini non pagati, incoraggiare i clienti a completare i loro acquisti e ridurre al minimo il verificarsi di ordini non pagati in futuro.
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