Cosa è

Returning Customers

I clienti di ritorno, noti anche come clienti abituali, sono clienti che hanno fatto un acquisto presso un'azienda in passato e decidono di farne un altro in futuro. Questi clienti sono preziosi per un'azienda perché hanno già dimostrato fedeltà effettuando un acquisto in passato e sono più propensi ad effettuare acquisti futuri, aumentando la probabilità di ripetere l'attività e di ottenere ulteriori entrate. Le aziende spesso si concentrano sul mantenimento e sulla cura dei clienti di ritorno, perché possono essere più convenienti da vendere rispetto all'acquisizione di nuovi clienti. Inoltre, tendono a spendere di più per ogni acquisto rispetto ai nuovi clienti, il che li rende molto preziosi per un'azienda.