El término "producto gratuito" hace referencia a un producto que se proporciona a los clientes sin coste alguno. En el comercio electrónico o el marketing, las empresas pueden ofrecer productos gratuitos como táctica promocional para atraer a clientes potenciales, animarles a realizar una compra o recompensarles por su fidelidad. Esta estrategia puede ayudar a las empresas a generar clientes potenciales, aumentar el conocimiento de la marca y establecer relaciones con los clientes. Los productos gratuitos pueden adoptar diferentes formas, como muestras, versiones de prueba, bonificaciones, regalos u obsequios. Es importante que las empresas planifiquen y ejecuten cuidadosamente las ofertas de productos gratuitos para asegurarse de que están en consonancia con sus objetivos generales de marketing y su público objetivo. También deben tener en cuenta los costes que implica ofrecer productos gratuitos y determinar cómo beneficiará finalmente a su empresa a largo plazo.
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